Ngày 8/9, Starbucks Vietnam khai trương Starbucks Signing Store Cao Thắng – cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam được vận hành bởi đội ngũ nhân viên là người Điếc và Khiếm Thính.
Khác với mô hình cửa hàng thông thường, Signing Store Cao Thắng được xây dựng xoay quanh yếu tố hòa nhập, trong đó việc tạo cơ hội việc làm cho người Điếc và Khiếm Thính là một trong những mục tiêu trọng tâm.
Thông qua môi trường làm việc phù hợp và việc sử dụng ngôn ngữ ký hiệu trong hoạt động phục vụ, Starbucks Vietnam hướng đến giúp người Điếc và Khiếm Thính có thêm cơ hội tham gia thị trường lao động, phát triển nghề nghiệp và chủ động hơn trong cuộc sống.
Starbucks Signing Store Cao Thắng hiện hoạt động tại số 2/36 đường Cao Thắng, phường Bàn Cờ, TP.HCM
Sáng kiến này đồng thời được gắn với các hoạt động hỗ trợ xã hội dành cho cộng đồng. Starbucks Vietnam hợp tác với Câu lạc bộ Công tác Xã hội Thanh niên địa phương; trong hai năm tới, một phần doanh thu của cửa hàng sẽ được đóng góp cho các chương trình tập huấn và hỗ trợ thiết yếu do Câu lạc bộ điều phối.
Khách mời trải nghiệm thực tế tại cửa hàng
Đây được xem là điểm đáng chú ý trong mô hình Signing Store, khi hoạt động kinh doanh được kết hợp với mục tiêu tạo ra những giá trị xã hội cụ thể, thay vì chỉ dừng lại ở một chiến dịch truyền thông ngắn hạn.
Tại cửa hàng, công nghệ được sử dụng để hỗ trợ quá trình giao tiếp giữa khách hàng và nhân viên. Khách hàng gọi món qua máy tính bảng tại quầy và theo dõi trạng thái đơn hàng trên màn hình kỹ thuật số, giúp quy trình phục vụ diễn ra thuận tiện hơn.
Không gian tầng 1
Theo Starbucks Vietnam, mỗi cá nhân đều có thể kết nối với cộng đồng theo những cách khác nhau. Việc xây dựng Signing Store Cao Thắng hướng đến tạo ra một không gian để những khác biệt về ngôn ngữ không còn là rào cản trong giao tiếp và làm việc.
| Starbucks Signing Store Cao Thắng hiện hoạt động tại số 2/36 đường Cao Thắng, phường Bàn Cờ, TP.HCM, từ 7h đến 22h hằng ngày. |
Yến Trang
